Descrizione del ruolo

Ruolo:

Field Service Engineer per assistenza tecnica on-site su grandi impianti di diagnostica per immagini.

Principali responsabilità:

• Effettuare presso il cliente finale interventi di manutenzione straordinaria, ordinaria, riparazioni, installazioni, sopralluoghi tecnici e collaudi su grandi impianti di diagnostica per immagini
• Assistenza remota di primo e secondo livello su grandi impianti di diagnostica per immagini, tramite connessione remota ai sistemi, supporto telefonico, email, interfacciandosi direttamente con gli utenti utilizzatori dei dispositivi medici assistiti
• Redigere reportistica per interventi e problemi tecnici, gestione e tracciatura del ticket tramite software gestionale
• Rappresentare il punto di riferimento per il parco clienti assegnato circa gli aspetti tecnici del servizio di assistenza.

Profilo:

• Diploma tecnico o equivalente, o laurea, anche breve, settore biomedico, elettronico, telecomunicazioni, informatico o elettrico
• Capacità di ascolto del cliente e di costruire relazioni, lavorando spesso sotto pressione
• Autonomia nello svolgere le mansioni assegnate, nel problem solving e nel troubleshooting
• Buone basi informatiche e di elettrotecnica
• Discreta conoscenza della lingua inglese
• Preferibile esperienza, anche breve, nel settore medicale
• Disponibilità ad effettuare trasferte quotidiane e settimanali nella zona assegnata, in Italia, ed eventualmente anche all’estero, per il 90% – 95% del tempo.
• Patente di guida

Sede di lavoro:

La ricerca è attiva per più posizioni.
La sede di lavoro preferenziale è Genova.
La sede di Paramed Health Services è a Genova.